Preguntas Frecuentes

Obtén respuestas a preguntas comunes sobre productos FaceLock, implementación y seguridad

Preguntas sobre el Producto

¿Cómo elimina FaceLock el fraude de credenciales?

FaceLock resuelve la debilidad fundamental en las credenciales digitales: probar que la persona correcta está en control. Los sistemas tradicionales solo verifican que un dispositivo o certificado sea válido, pero no pueden confirmar que la persona legítima lo esté usando. FaceLock vincula la credencial directamente a la firma biométrica de la persona usando la detección de vivacidad 3D certificada iBeta Nivel 1 y 2 de FaceTec. La plantilla biométrica está sellada dentro de la credencial misma, por lo que la verificación requiere tanto la credencial COMO la presencia física de la persona.

¿Qué tan precisa es la tecnología de reconocimiento facial?

FaceLock aprovecha la tecnología líder de detección de vivacidad 3D de FaceTec, que ha logrado certificación iBeta Nivel 1 y Nivel 2—los estándares más altos para precisión biométrica y anti-spoofing. Esta tecnología puede distinguir entre humanos vivos y fotos, videos, máscaras u otros intentos de spoofing. El mapeo facial 3D asegura alta precisión incluso con cambios en iluminación, envejecimiento o variaciones menores de apariencia.

¿Qué hace posible la verificación offline?

FaceLock usa tecnología UR Code combinada con firma criptográfica PKI. Todos los datos de verificación necesarios—incluyendo la plantilla biométrica, información de credencial y firmas criptográficas—están incrustados dentro del código QR mismo. La aplicación FaceLock Reader puede verificar la autenticidad de la credencial, validar las firmas criptográficas y realizar coincidencia biométrica completamente offline usando el poder de procesamiento del smartphone.

Preguntas sobre Implementación

¿Cuánto tiempo típicamente toma la implementación?

Los tiempos de implementación dependen de la complejidad organizacional y los requisitos de integración. Los programas piloto simples pueden lanzarse dentro de 30-60 días. Los despliegues de producción completos típicamente requieren 90-180 días, incluyendo capacitación de partes interesadas, integración de sistemas y desarrollo de procesos. Nuestro equipo de implementación proporciona soporte integral incluyendo gestión de proyectos, capacitación y asistencia técnica para asegurar un despliegue fluido.

¿Qué hardware se requiere para la implementación?

FaceLock no requiere hardware especial. Para emitir credenciales, las organizaciones necesitan la aplicación FaceLock Creator en dispositivos iOS o Android estándar. Para verificación, cualquier parte confiable puede usar la aplicación gratuita FaceLock Reader en cualquier smartphone con cámara. Esta compatibilidad universal elimina la necesidad de equipos especializados costosos y hace el sistema accesible para organizaciones con presupuestos tecnológicos limitados.

Preguntas sobre Seguridad y Privacidad

¿Cómo se protegen los datos biométricos?

FaceLock sigue un enfoque de privacidad primero. Las plantillas biométricas se crean durante la emisión de credenciales y se sellan dentro de la credencial misma—nunca salen de la credencial ni viajan a servidores externos. Durante la verificación, la comparación biométrica ocurre localmente en el dispositivo del verificador usando la plantilla incrustada en la credencial. No se recolecta, almacena ni transmite ningún dato biométrico durante el proceso de verificación, asegurando máxima protección de privacidad.

Preguntas Comerciales

¿Cuál es el costo total de propiedad comparado con los sistemas actuales?

FaceLock a menudo reduce el costo total de propiedad al eliminar gastos continuos asociados con sistemas tradicionales: llamadas de soporte de help desk, remediación de fraude, mantenimiento de infraestructura y sobrecarga de verificación. La capacidad offline del sistema elimina dependencias de red y reduce costos operativos. Aunque el precio específico depende de la escala de despliegue y requisitos, la mayoría de las organizaciones ven ROI dentro de 12-18 meses a través de fraude reducido y ganancias de eficiencia operativa.

Common Objections

Nuestro sistema actual funciona bien

¿Qué tan confiado está de que la persona que presenta una credencial es realmente el titular legítimo? Los sistemas actuales verifican que los certificados o dispositivos sean válidos, pero no pueden confirmar la identidad humana. Considere la responsabilidad potencial y el daño reputacional si se aceptan credenciales fraudulentas. FaceLock aborda la brecha fundamental entre seguridad digital y verificación humana que tienen todos los sistemas existentes.

Esta tecnología parece demasiado compleja

Para los usuarios finales, FaceLock es en realidad más simple que la mayoría de las soluciones actuales. El proceso es solo: escanear, mirar, verificar. Sin contraseñas, sin aplicaciones para descargar para verificación, sin creación de cuentas. Nosotros manejamos toda la criptografía compleja y el procesamiento biométrico detrás de escena. La mayoría de los usuarios lo encuentran más intuitivo que los métodos tradicionales de verificación de credenciales.

¿Qué pasa con las preocupaciones de privacidad con datos biométricos?

FaceLock en realidad mejora la privacidad comparado con otros sistemas. No recolectamos datos durante la verificación, no requerimos cuentas de usuario y no rastreamos el uso. Las plantillas biométricas nunca salen de la credencial misma. A diferencia de muchos sistemas digitales que crean extensos rastros de auditoría y puntos de recolección de datos, la verificación de FaceLock es completamente anónima desde una perspectiva de datos.

Still have questions?

Contact our team to schedule a consultation and get answers to your specific questions

Contact Us